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solution de bureau aide sur le web 100 % HelpBox

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Sous la direction de dovnload.co.uk : HelpBox entrant toutes les demandes de service et soutien appelle pour maintenir une solution d'unité de soutien auxiliaire. HelpBox prioritaires, type de problème et des compétences techniques et comparé cette demande pour assigner des appels aux différentes ressources aidera. Cela aide les entreprises à résoudre les problèmes plus rapidement. Communication croissante et l'efficacité de workflow HelpBox rendent plus facile pour les clients et le support technique interne. À partir de sur le HelpBox Web, il est accessible partout en tout temps.

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Certains avantages importants sont :

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Multi-utilisateurs accéder de n'importe où avec accès au Web
Base de connaissances de recherche de solutions pour résoudre
Plein de courriel entre l'utilisateur final la technologie informatique et la technologie d'intégration pour les demandes liées à la technologie, les affectations et les avis de grimper (travaille aussi avec Exchange)
Demande de formulaires pour les diverses sections de multi-usage Help Desk, HR (p. ex., factures, etc.).
Demandes personnalisables et des affectations de travail basées sur les compétences techniciens en charge
Intégration aux utilisateurs Active Directory
Solutions de notes et de la communication automatique à la fin avec les modèles
Tâche ordonnancement
Bannière avis (annonces de tableau blanc)
Écrans personnalisables (formulaire), des champs et des rapports
Personne de pièces jointes des fichiers, des images de l'écran (etc.).
Processus d'escalade personnalisables de cession automatique et codage couleur
À l'aide de statistiques complètes et utilisateur-) rapports (y compris les dates de toute zone définie
Plein (accès ou évolutive base de données SQL Server)
Les utilisateurs finaux peuvent définir des liens de base de données dynamique AuditWizard contre tous les actifs et les stocks détenus par AuditWizard affiche les informations
simple à installer et facile à utiliser et bien plus encore... Maintenant, vous pouvez télécharger gratuitement HelpBox 3.6.